Ben jij die creatieve marketeer die klantdata weet om te zetten in slimme campagnes? En krijg jij energie van het bedenken van gepersonaliseerde strategieën om klanten te binden en verrassen? Dan hebben wij dé perfecte rol voor jou!

In deze rol speel je een belangrijke rol in het versterken van onze CRM & Loyalty strategie. Samen met het team ga je onze communicatie naar klanten persoonlijker, relevanter en effectiever maken. Je werkt nauw samen met de E-commerce manager, de Paid Marketeer en E-mail Marketeer om onze klanten optimaal te bedienen, hun behoeften te begrijpen en daar razendsnel op in te spelen. De focus ligt op klantbehoud en het uitbreiden van ons member-programma.

Met jouw analytische skills duik je diep in klantdata om kansen te ontdekken en weet je precies hoe je deze inzichten vertaalt naar sterke marketingcampagnes. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de nieuwsbrieven, member activaties en e-mail campagnes, waarbij je continu bezig bent met optimalisatie en personalisatie. Innovatie staat centraal; of het nu gaat om het ontwikkelen van nieuwe e-mailtemplates of het verbeteren van onze email journeys, jij weet er altijd iets moois van te maken.

• Het leveren van een significante bijdrage aan de CRM & Loyalty strategie, roadmap en jaarplannen.
• Het opzetten van creatieve gerichte campagnes om het aantal members te laten groeien.
• Ontwikkelen van slimme segmentatiestrategieën op basis van klantdata, om zo gepersonaliseerde communicatie te garanderen, samen met jouw E-commerce team.
• Beheren van de (jaar)planning van nieuwsbrieven en member activaties om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
• Je vergaart inzicht in klantgedrag en de klantreis- en gedrag en ontwikkelt dit verder.
• Het bijwerken en automatiseren van resultaten van nieuwsbrieven.
• Doorontwikkelen van onze customer lifecycle (CLC) mails en nadenken over optimalisatie van e-mail templates en recommenders.
• Je denkt mee aan het ontwikkelen van e-mail templates, toevoegen van recommenders en denkt na over het optimaliseren van de diverse email journeys;
• Maandelijks aanpassen van barcodes en couponcodes in e-mails (yup, zelfs de details tellen hier).

Dit ben jij

• Je bent al werkzaam als CRM Marketeer en hebt (liefst) ervaring in de retail sector;
• Marketing Automation, Databasemarketing en retentiestrategieën? Dat zijn voor jou geen buzzwords, maar daily business.
• Je hebt ervaring met verschillende CDP/CRM tools.
• Analytisch sterk? Zeker weten. Bonuspunten als je ook nog ervaring hebt met Power BI.
• Je kunt multitasken als de beste en begrijpt het belang van snelheid en urgentie.
• Data- en segmentatiemethodologieën plus A/B-testen zijn voor jou gesneden koek.
• Georganiseerd, oog voor detail en een echte teamplayer? Sounds like you!

Wat wij bieden

• Een hele veelzijdige job binnen een klein maar heel gepassioneerd team waarin heel veel mogelijk is en waar veel te leren valt;
• Wij zijn voorstander van het ‘moderne werken’. Dat betekent dat je niet constant op kantoor hoeft te zitten maar dat je afwisselend thuis en op kantoor werkt. Wanneer je thuis werkt staat daar een vergoeding tegenover;
• Over sporten gesproken. Wij hebben een gym op het hoofdkantoor waar je gratis van gebruik kunt maken.
• Is sport niet echt jouw ding? Geen probleem, er is namelijk ook een bar in het pand waar regelmatig borrels plaatsvinden
• Jaarlijkse verre reis, city trip of lekker naar de camping? Wat jij wil! Je krijgt bij ons 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Nog best ver weg maar wel goed geregeld: pensioen. Wij zorgen voor het grootste gedeelte (75%);
• Een heerlijke kantine waar je dagelijks voor een kleine bijdrage voor een onbeperkte lunch terecht kunt en zelfs voor ontbijt;
• Nieuw bij America Today: Alleo app! Profiteren van allerlei leuke kortingen en voordelen;
• Leasefiets via Lease a bike;
• Natuurlijk krijg je personeelskorting op de collecties America Today en wij hebben regelmatig crew dagen waarbij je nog meer korting krijgt!

Zie jij jezelf als de nieuwe CRM Marketeer?
Yes, je ziet het helemaal voor je en dit is jouw dream job! What’s next? Je gaat naar de button "apply for this job" en stuurt je sollicitatie. Je ontvangt z.s.m. een reactie op jouw sollicitatie van ons recruitment team.