About us

Meer details
Adres
Diemermere 1, 1112 TA Diemen
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 24 uur
Apply for this job

Customer Service Representative

America Today is altijd op zoek naar Energetic, Approachable en Responsible crew die ons team helpt versterken! Je bent altijd customer focused, een echte teamplayer met passie voor America Today.

Voor onze afdeling E-COMMERCE zijn wij per direct op zoek naar een parttime:


CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (24 uur)

America Today biedt sinds 1989 student must haves, geïnspireerd door Amerikaanse cultuur. We zijn internationaal actief en bouwen continu aan onze omnichannel strategie door actief te zijn op plaatsen waar de doelgroep aanwezig is. Dit is in het straatbeeld met fysieke stores, op de campus, op evenementen, maar ook online via onze websites en partners. Onze organisatie is volop in ontwikkeling en zeker op onze CUSTOMER SERVICE draag je ook bij aan het realiseren van de positionering van America Today als sterk internationaal merk.

Voor onze E-commerce/Customer Service afdeling zoeken wij per direct een nieuwe collega die onze afdeling komt versterken. Jouw job bestaat uit klantcontact via de telefoon en e-mail. Tijdens dit contact beantwoord je vragen over America Today, onze producten of onze (online) stores. Het kunnen vragen, wellicht problemen of tips zijn die voortkomen uit onze E-commerce activiteiten.


De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het behouden van klanten;
  • Stimuleert omzet door op een klantgerichte wijze om te gaan met klachten;
  • Beantwoord vragen (algemeen, orderniveau, artikelniveau) en informatieverstrekking over klantgegevens e.d.
  • Dit alles doe je zodanig dat het bijdraagt aan het behalen van de commerciële doelstellingen en passend bij de uitstraling en tone of voice van America Today;
  • Je kan goed prioriteiten stellen waarbij je de klant altijd voorop stelt;
  • Je denkt actief mee over het optimaliseren van onze Klantenservice.


Dit breng je mee:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent uiteraard service- en klantgericht;
  • Je kan de rust bewaren en structuur brengen in een dynamische omgeving;
  • Je krijgt dingen voor elkaar doordat je pro-actief en een teamplayer bent;
  • Je hebt affiniteit met Retail/Fashion en kennis van E-Commerce;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en je als je je goed verstaanbaar kunt maken in het Frans, Engels en Duits is dat een pré;
  • Je hebt kennis van het Office pakket.


What’s in it for you?

Wij bieden jou een afwisselende job binnen een dynamische organisatie in de modebranche. Je bent omringd door jonge gedreven collega’s, een informele sfeer op een modern hoofdkantoor met bar, relaxte binnentuin, gym en niet te vergeten heerlijke lunches. Upload je CV en motivatie and be part of America Today!

Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:
in Amsterdam
in Leidschendam
in Amsterdam
Copyright 2021 | America Today
America Today gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?